Швидкість
|
5.0 / 10 |
Cервери
|
6.0 / 10 |
Користувацький досвід
|
7.0 / 10 |
Підтримка
|
3.0 / 10 |
Ціни
|
8.0 / 10 |
HMA VPN oгляд 2024: чи варто купувати?
Час читання: 34 хв.
Оновлено Лис 1, 2024
-
Написано Ешлі Найду Експерт з безпеки в Інтернеті
-
![Команда з локалізації та перекладу]()
Переклад Команда з локалізації та перекладу Послуги локалізації та перекладу
Огляд HMA VPN 2024
Після скандалу в 2011 році, коли стало відомо, що HMA ділиться даними з правоохоронними органами, я захотів дізнатися, чи зміг VPN відновити довіру своїх користувачів. Отже, я ретельно протестував HMA – і мої результати виявилися неоднозначними.
Раніше відомий як HideMyAss, HMA пропонує високі швидкості та велику кількість серверів разом із шифруванням військового рівня, яке забезпечує безпеку з‘єднання. Сервіс також має функцію автовідключення та IP Shuffle для приховування вашої інтернет-активності. Я не очікував побачити політику відмови від збору даних, перевірену компанією з кібербезпеки VerSprite – це свідчить про те, що HMA більше не зберігає жодні ідентифікуючі дані користувачів.
Втім, мої тести показали значний недолік – HMA не працює з більшістю основних платформ для стрімінгу, таких як Amazon Prime Video та Hulu. Хоча HMA і є потужним VPN з погляду засобів безпеки, вам варто спробувати ExpressVPN, якщо стрімінг платного контенту безпечно є для вас важливим; крім того, ви отримаєте такий самий рівень захисту та інші переваги!
Ви можете спробувати HMA без ризиків завдяки 7-денному безплатному пробному періоду, і кожен план також включає 30-денну гарантію повернення коштів на випадок, якщо вас щось не влаштує.
Поспішаєте? Ось короткі підсумки тестування
- Працює з Netflix, YouTube, Disney+ та деякими додатками Kodi. Але HMA не вдається працювати з іншими сервісами для стрімінгу. Втім, HMA не може працювати з іншими стрімінговими сервісами. Дізнайтеся, з якими платформами працює цей сервіс.
- Високі швидкості на локальних та далеких серверах. Я стикалася зі значним падінням швидкості, лише коли підключалася до серверів на відстані більш ніж 10 000 км від мене. Перегляньте результати мого тесту швидкості тут.
- Великий вибір безпечних серверів. Мені було доступно понад 1090 серверів в 210 країнах. Натисніть тут, щоб дізнатися більше про мережу HMA.
- Розумна функція автовідключення забезпечує додатковий захист для запобігання витокам DNS. Вона працювала бездоганно щоразу, коли я переключалася між серверами. Прочитайте більше про всі засоби безпеки HMA та те, як вони захищають ваші дані.
- Політика відмови від збору даних, в якій сказано, що HMA ніколи не збирає вашу інформацію. Незалежний аудит також підтвердив правдивість тверджень HMA щодо конфіденційності. Дізнайтеся більше про політику конфіденційності HMA.
- Підтримка 5 одночасних з’єднань без зниження вашої швидкості. HMA також пропонує план Family (Сімейний), який підтримує підключення 10 пристроїв. Дізнайтеся, які пристрої є сумісними.
- Декілька способів отримання допомоги. Онлайн-ресурси HMA допомагають знайти відповідь швидше, ніж представники підтримки. Дізнайтеся, як можна користуватися підтримкою HMA.
- 7-денний безплатний пробний період дає вам змогу спробувати HMA протягом цілого тижня без оплати. Втім, для його активації вам потрібно буде вказати платіжні дані. Ознайомтеся зі всіма способами оплати тут.
HMA працює з Netflix, Disney+, YouTube та Kodi (але не працює з Amazon Prime Video, Hulu та іншими)
Хоча HMA працює з деякими бібліотеками Netflix, Disney+ та YouTube, воно не працює з багатьма іншими основними сайтами для стрімінгу. Під час тестів наші колеги в США не змогли використовувати HMA для перегляду Netflix US, Hulu, Amazon Prime Video, Max, BBC iPlayer та інших.
Якщо вам потрібен VPN для перегляду улюблених сервісів для стрімінгу, спробуйте замість цього ExpressVPN. Це мій найкращий вибір для стрімінгу, оскільки ExpressVPN надійно працює з 100+ міжнародними сервісами для стрімінгу та має 3000+ ультрашвидкі сервери по всьому світу.
Netflix:
У вас не виникне проблем з використанням HMA для отримання стріму Netflix в США, Великобританії, Канаді, Німеччині, Італії тощо. HMA пропонує 6 оптимізованих стрімінгових серверів, але сервіс безпечного стрімінгу дозволяє переглядати Netflix навіть на звичайних з’єднаннях – і ви не помітите відчутної різниці в якості. Ви зможете насолоджуватися переглядом всіх бібліотек відеоконтенту в HD-якості та без буферизації. Це вражаючий результат з огляду на те, у скількох VPN виникають проблеми з бібліотеками Netflix.
Kodi:
HMA працює з кількома географічно обмеженими аддонами Kodi, як-от PBS Kids, Pluto.tv та NHL TV – але не Popcornflix. У вас також можуть бути змішані результати з регіональними каналами Канади, такими як Food Network Canada. Отже, потенційні проблеми з вашими улюбленими аддонами можливі, але це буде залежати від того, які з них ви регулярно використовуєте.
Amazon Prime Video, Disney+, Hulu, HBO Max, DAZN, ITV Hub: Заблоковано
Незважаючи на те, що сервіс називає себе “центром відеотрансляцій”, я з’ясувала, що HMA не дозволяє стрімити багато популярних вебсайтів, включаючи Amazon Prime Video, Disney+, Hulu та HBO Max. Незалежно від того, до якого сервера я підключалася, ці платформи завжди були заблоковані і показували таке повідомлення про помилку:
“Sorry, the video you’re trying to view isn’t available in your location.”
(На жаль, відео, яке ви намагаєтеся переглянути, недоступне у вашому регіоні.)
Я також дізналася, що HMA не підтримує стрімінгові сервіси Великобританії, як-от BBC iPlayer та ITV Hub. Хоча ви і зможете переглядати сторінки з контентом на обох платформах, ви побачите повідомлення про помилку, щойно ви спробуєте подивитися будь-яке відео – чи то через стрімінговий сервер, чи через звичайний британський сервер.
Якщо ви хочете безпечно стрімити ваших локальних серіалів та фільмів, я рекомендую вам підключити ExpressVPN. Його передова технологія розблокування дає вам змогу обходити географічні обмеження всіх популярних стрімінгових платформ. Ви зможете протестувати ExpressVPN особисто без ризиків протягом 30 днів, щоб легко стрімити ваш улюблений контент. Гарантія повернення коштів означає, що ви зможете отримати гроші назад, якщо зміните свою думку щодо передплати.
Швидкість
- 5.0
/ 10
Чи забезпечує HMA високі швидкості? Так, на локальних серверах
Під час тестування HMA забезпечував мені високі швидкості на локальних серверах, але я помітила суттєве сповільнення з далекими серверами. Моя швидкість значно знижувалася, коли я підключалася до серверів на відстані понад 9 000 км від мене. Її все ще було достатньо для забезпечення мінімальної буферизації, але ваші результати можуть відрізнятися, якщо ваша базова швидкість інтернету є більш низькою.
Я також помітила підвищення пінгу (затримки), коли проводила тест швидкості на серверах, які були розташовані далеко від мого місцезнаходження. Хоча це й суттєво не впливає на звичайний щоденний вебперегляд, висока затримка може негативно позначитися на грі онлайн. Повідомлення будуть довше відправлятися, і ви можете зіткнутися з неприємними перериваннями.
Результати тесту швидкості
Мене вразили високі швидкості HMA в близьких до мене локаціях. В середньому швидкості знижувалися на 15%, коли я підключалася до європейських серверів. Я тестувала сервери в Лондоні, Бельгії, Німеччині, Франції, Греції, Канаді, США, Японії та Австралії.
Найшвидша серверна локація (Лондон) знизила мої швидкості на 9% та мала дуже низький пінг – це з’єднання ідеально підходило для будь-якої онлайн-активності, включаючи гру онлайн. Канадські та американські сервери мали більш високий пінг та знижували мої швидкості приблизно на 70%.
HMA пропонує функцію Lightning Connect, яка має показувати найшвидший сервер. На жаль, вона не завжди працювала належним чином. Автоматично обраний сервер в Іспанії не був швидшим за сервери в Лондоні чи Франції, які я обирала вручну.
Функція тестування швидкості, вбудована в HMA, є зручною. Втім, я помітила, що її показники не завжди відповідали показникам моїх зовнішніх тестів. Часто вона показувала, що трафік є нижчим, ніж він був насправді, тому я б не рекомендувала на неї покладатися.
| Серверна локація HMA | Вбудований тест швидкості HMA | Тест швидкості Ookla | Тест швидкості Google |
| Великобританія – Лондон | 44,45 Мбіт/с | 176,88 Мбіт/с | 62 Мбіт/с |
| Франція – Париж | 41,1 Мбіт/с | 65,30 Мбіт/с | 63,6 Мбіт/с |
| Канада – Монреаль | 34,4 Мбіт/с | 50,32 Мбіт/с | 49,4 Мбіт/с |
| США – Нью-Йорк | 34,45 Мбіт/с | 49,63 Мбіт/с | 50,7 Мбіт/с |
| США – ЛА | 27,53 Мбіт/с | 45,57 Мбіт/с | 44,7 Мбіт/с |
| Австралія – Сідней | 17,77 Мбіт/с | 4,05 Мбіт/с | 16,7 Мбіт/с |
Швидкості HMA та низька затримка забезпечують ідеальний ігровий досвід
Я підключилася до сервера HMA та зіграла в Counter-Strike: Global Offensive через онлайн-лобі. Мій ігровий процес був безперешкодним та максимально плавним – я не зіткнулася з жодними перериваннями і дуже швидко входила до кожного лобі. Мій досвід був цілком позитивним, і я захотіла використовувати HMA для гри й в інші онлайн-ігри, як-от Among Us, Call of Duty: Warzone та Forza.
Чому важлива швидкість?
Швидкість визначає наскільки швидко завантажується контент. Звичайно, коли ви займаєтеся торреннтуванням або стримінгом, вам хочеться, щоб швидкість з використанням VPN не дуже відрізнялася від вашої звичайної інтернет-швидкості. Зазвичай, коли VPN починає шифрувати ваші дані, потрібно більше часу, щоб відправити їх туди-назад, а це може уповільнити ваше з’єднання. Проте, якщо ISP (інтернет-сервіс-провайдер) навмисно уповільнює ваше з’єднання (так зване дроселювання), VPN може збільшити вашу інтернет-швидкість. Тестування VPN — це дещо безглузда ідея, тому що поява нових серверів впливає на швидкість. Також швидкість може змінюватися в залежності від вашого місцезнаходження, тому результати вашого speed-тесту можуть відрізнятися від наших. Маємо зазначити, що ми тестували швидкість в декількох геолокаціях, щоб надати вам середнє значення.
![]()
Cервери
- 6.0
/ 10
Величезна мережа серверів з робочими з’єднаннями звідки завгодно
HMA дав мені доступ до понад 1090 серверів на рівні міста в більш ніж 210 країнах, включаючи сервери на Середньому Сході та в Африці – це регіони, які зазвичай ігноруються більшістю VPN. Це значно більша мережа серверів, ніж у багатьох передових VPN. Така велика кількість локацій означала, що мені не потрібно було мати справу з переповненими серверами (це трапляється, коли забагато користувачів одночасно підключаються до одного сервера). Завдяки цьому у мене були більш надійні з’єднання та стабільно високі швидкості в будь-який час.
Як і багато інших VPN, HMA орендує значну частину своїх серверів у сторонніх дата-центрів. Хоча ця практика і є поширеною, вона передбачає те, що обладнання третіх сторін може обробляти ваші дані, коли ви підключаєтесь до HMA. Хоча HMA і стверджує, що самостійно встановлює, обслуговує та повністю контролює всі ці орендовані сервери, подібні умови все ще можуть занепокоїти вас, якщо ви шукаєте максимальну конфіденційність. Якщо вам потрібен VPN з серверами в приватній власності, я рекомендую вам спробувати сервери NoSpy від CyberGhost. Вони розташовані в Румунії, яка поважає конфіденційність, і повністю належать та керуються провайдером.
Віртуальні сервери
Мережа серверів HMA є дуже великою, тому що до неї також входить й низка віртуальних серверів. Вони переспрямовують ваш трафік через країни з фізичними серверами і використовують хмару, щоб підключати вас до потрібної країни. Наприклад, при виборі віртуального сервера в США я була підключена до фізичного сервера в Німеччині, який мав базу даних з американськими IP-адресами.
Ці сервери також є корисними, тому що вони зможуть захистити ваші дані, якщо ви захочете отримати IP-адресу в країні з VPN-блокуваннями, жорсткою інтернет-цензурою чи логістичними проблемами. Втім, віртуальні сервери водночас можуть поставити під загрозу безпеку ваших даних. Коли ви підключаєтесь до віртуального сервера, важливо звертати увагу на те, де цей сервер розташований фізично, щоб ви могли ознайомитися з законами цієї країни.
На жаль, додаток HMA повідомить вам, що ви підключилися до віртуального сервера, лише після того, як ви встановите з’єднання. Крім того, в ньому також часто не зазначено, де насправді розташований сервер, до якого ви підключилися. Це досить поширене явище, але з огляду на минулі проблеми з конфіденційністю у HMA, цей факт мене трохи бентежить.
Чи підходить HMA для торрентів? Важко сказати
HMA стверджує, що підтримує торренти, і навіть пропонує оптимізовані P2P-сервери. Я легко завантажувала файли розміром від 2 до 30 ГБ менш ніж за кілька годин, а деякі з них навіть й одночасно. Отже, незалежно від того, цікавлять вас фільми, ігри, музика чи програми, у вас не виникне проблем із швидким завантаженням бажаних файлів на ваш пристрій.
Втім, справжня позиція HMA щодо торрентів є незрозумілою. Я бачила суперечливу інформацію на форумах, де користувачі скаржилися на те, що їх акаунти були заблоковані за використання HMA для порушення Закону про авторське право в цифрову епоху (DMCA).
Я звернулася безпосередньо в HMA, щоб підтвердити ці звинувачення, але представник VPN не дав мені чіткої відповіді. Замість цього мені просто повідомили серверні локації з підтримкою P2P та запропонували перезапустити мій торрент-клієнт після підключення, що ніяк не стосувалося мого запитання.
Через це я не можу впевнено рекомендувати HMA для торрент-активності – навіть незважаючи на те, що у мене не було проблем із завантаженням файлів під час мого тестування. Протестувавши сотні VPN, я з’ясувала, що оптимізовані сервери для завантажень від CyberGhost чудово підходять для торрент-активності. Відмінний захист, політика відмови від збору даних та високі швидкості CyberGhost роблять процес завантаження файлів простим та безперешкодним.
Зверніть увагу: використання VPN не дає вам права на завантаження матеріалів, захищених авторським правом.
Сервіс не обходить жорсткі файрволи Китаю
Мене не здивувало, що HMA не може обійти знамениту вогненну стіну Китаю, адже лише декілька VPN працюють у Китаї. Він пропонує спеціальні URL для реєстрації, щоб обійти інтернет-обмеження Китаю, але навіть з цими він все одно не працює в цьому обмежувальному регіоні.
Якщо вам потрібен VPN, який працює з популярними сайтами, заблокованими у Китаї, використовуйте замість цього ExpressVPN. Його технологія обфускації проходить через вогненну стіну країни, тому ви можете використовувати ExpressVPN для перегляду вебу в Китаї — якщо встановите його до прибуття.
Однак, зверніть увагу, що захист VPN не дає вам права вчиняти незаконні дії.
Засоби безпеки
Шифрування – Потужні протоколи, які не дадуть хакерам стежити за вашими даними
HMA використовує 256-бітне шифрування AES, handshake RSA-4096 та алгоритм хешування SHA-384 для забезпечення надзвичайно високого рівня захисту. Це шифрування є найкращим в індустрії, і його використовують військові та державні служби по всьому світу. Якщо воно є безпечним для них, його точно задосить для читання вебсторінок, відеоперегляду та завантаження торрентів. Ви можете впевнено використовувати HMA, знаючи, що жоден кіберзлочинець не зможе отримати доступ до ваших даних.
Кожна з ваших сесій вебперегляду (на будь-якому пристрої) захищена цілковитою прямою секретністю (PFS) – це процес, в ході якого ключі шифрування змінюються щоразу, коли ви підключаєтесь до VPN. Ваш ключ буде повністю очищуватися наприкінці кожної сесії, тому якщо хтось захоче зламати ваше з’єднання, це можна буде зробити лише один раз. Якщо хакери захочуть повторити спробу, їм потрібно буде починати весь процес спочатку, коли ви знову підключитесь до сервера та отримаєте новий ключ шифрування.
VPN-протоколи – Єдина опція, яка є стандартом в індустрії (OpenVPN)
Я була розчарована тим, що HMA використовує лише протокол OpenVPN через TCP та UDP. Такі гіганти індустрії, як ExpressVPN чи CyberGhost, пропонують значно більше опцій.
OpenVPN використовується для забезпечення гарного захисту та високих швидкостей, щоб ваше VPN-з’єднання працювало майже настільки ж плавно, як і ваш звичайний трафік. Втім, налаштування протоколу може бути непростим (особливо на iOS та macOS), і OpenVPN дедалі більше піддається блокуванням з боку файрволів. Крім того, процес активації OpenVPN на пристроях з macOS є досить комплексним.
На щастя, HMA пропонує інструкцію з ручного встановлення та налаштування OpenVPN на всіх платформах. З мого досвіду, процес інсталяції є простим, але в разі виникнення помилок ви зможете скористатися порадами з вирішення можливих проблем. Отже, якщо ви захочете завантажити HMA на ваш пристрій macOS, я рекомендую вам дотримуватися інструкцій з налаштування OpenVPN.
Розумна функція автовідключення більш ефективно захищає ваші дані
На моїх пристроях з Windows та Android розумна функція автовідключення блокувала моє інтернет-з’єднання щоразу, коли я змінювала серверну локацію чи вимикала VPN. Це запобігало витокам DNS протягом короткого часу, поки я була відключена від VPN-сервера.
Я також могла використовувати функцію автовідключення HMA на Windows для того, щоб блокувати відправку даних певними програмами в разі втрати з’єднання. Ви зможете легко визначити, які додатки мають закриватися в разі переривання з’єднання, додавши їх до відповідного списку в меню функції App Kill Switch (Функція автовідключення для додатків).
На жаль, я не змогла використовувати функцію автовідключення на macOS, і вона також недоступна на пристроях iOS та Android. Якщо ви шукаєте VPN, який пропонує функцію автовідключення та інші захисні інструменти на iOS та Android, спробуйте передові засоби безпеки CyberGhost для різних пристроїв.
Повний захист від витоків на кожному сервері для захисту ваших даних
Я не виявила жодних витоків IP, DNS чи WebRTC, коли підключалася до серверів в США, Великобританії, Німеччині, Австралії та Японії. Хоча HMA і пропонує свою власну функцію перевірки IP, я використовувала ipleak.net для проведення тестів та отримання незалежних результатів. Моє тестування показало, що HMA завжди приховував моє місцезнаходження, тому що в результатах замість моїх даних відображалися серверна локація та IP-адреса провайдера. Це означає, що ніхто не зможете перехопити вашу особисту інформацію, поки ви підключені до HMA.
Роздільне тунелювання – Чудово працює на Android, але не на інших пристроях
Від такого VPN, як HMA, який вже зарекомендував себе на ринку, я очікувала побачити підтримку роздільного тунелювання на різних операційних системах, однак ця функція доступна тільки на Android. Це дуже розчаровує, тому що ця функція є дійсно зручною, особливо якщо ви керуєте LAN-пристроями (наприклад, лампочками чи принтерами) через ваш Wi-Fi або не хочете повністю зашифровувати ваше з’єднання. Активація роздільного тунелювання дасть вам змогу обрати окремі додатки та вебсайти, які повинні обходити VPN-трафік, щоб ви могли продовжувати використовувати їх для перегляду локального контенту.
Якщо вам потрібна повна багатозадачність без обмежень, я рекомендую вам використовувати роздільне тунелювання ExpressVPN, доступне на Windows, Android, macOS і навіть роутерах. ExpressVPN також має 30-денну гарантію повернення коштів, тому ви не будете нічим ризикувати, оформлюючи передплату для тестування сервісу!
IP Shuffle забезпечує додатковий рівень анонімності в разі потреби
HMA підвищує вашу анонімність за допомогою своєї функції IP Shuffle, яка оновлює вашу IP-адресу, не відключаючи вас від VPN.
Існує 2 способи використання IP Shuffle: ви можете або робити це вручну, натискаючи кнопку “Refresh” (Оновити) на головному екрані, або встановити частоту зміни IP-адреси. Особисто я налаштувала функцію так, щоб моя IP-адреса оновлювалася кожні 30 хвилин, але ви можете створити й свій власний інтервал. Це значно ускладнить потенційне стеження за вашою онлайн-активністю.
Блокувальник реклами доступний тільки в розширенні HMA для Chrome
HMA пропонує зі своїм розширенням для Chrome блокувальник реклами, який є дуже корисним, особливо якщо ви відвідуєте сайти з великою кількістю оголошень, як-от торрент-платформи чи YouTube. Засіб працював ідеально під час мого тестування – я не бачила жодну рекламу, переглядаючи сайти в Chrome.
Засоби конфіденційності
Юрисдикція компанії ставить політику конфіденційності HMA під питання
Штаб-квартира HMA розташована у Великобританії, де компанія вперше розпочала свою діяльність в 2005 році. Це означає, що HMA підпорядковується змістовним законам Великобританії щодо збору даних, які були прийняті разом з Актом про повноваження слідства у Великобританії. Ці закони дозволяють державі:
- Перехоплювати електронну комунікацію без ордеру.
- Примушувати інтернет-провайдерів, VPN-сервіси та інші компанії, які оперують користувацькими даними, створювати бекдори, які дозволяли б державним службам обходити шифрування.
- Зламувати пристрої, як-от ноутбуки, смартфони тощо.
Місцерозташування у Великобританії також означає, що HMA знаходиться в юрисдикції розвідувального альянсу “5 очей”. Таке місцезнаходження не є ідеальним для VPN, тому що будь-які зібрані користувацькі дані зможуть бути передані іншим державам-членам альянсу, а саме США, Канаді, Новій Зеландії та Австралії. Мене стурбував цей факт, особливо зважаючи на те, що в минулому HMA вже неодноразово співпрацював з державними службами.
Витоки даних
В 2011 році Sony було зламано групою LulzSec, яка використовувала HMA для проведення кібератаки. HMA передав докази органам влади в ході розслідування справи про злам, що призвело до арешту користувача. Інший інцидент, який трапився в 2017 році, призвів до арешту екс-судді, який використовував HMA для переслідування колишньої дівчини. Хоча й невідомо, наскільки активно HMA допомагав в розслідуванні, слідчі виявили IP-адресу звинувачуваного завдяки позначкам часу VPN-з’єднання.
На початку 2020 року відбувся ще один інцидент. Avast, материнська компанія HMA, продавала користувацькі дані через дочірню компанію Jumpshot, яка збирала інтернет-активність за допомогою браузерного розширення. Виявилося, що дані мали бути анонімізованими для захисту користувачів, але люди дізналися, що за допомогою цієї інформації можна було легко ідентифікувати конкретних людей. Коли скандал набув широкого розголосу, Avast закрив компанію Jumpshot.
Минула співпраця HMA з органами влади разом з небажаною юрисдикцією не дозволяють мені довіряти HMA на 100%. Для повної впевненості в тому, що VPN не буде обробляти вашу особисту інформацію, я рекомендую вам використовувати ExpressVPN. ExpressVPN розташований на Британських Віргінських Островах, де закони не вимагають від компаній зберігати, аналізувати чи передавати користувацькі дані. Коли турецькі слідчі захопили сервер ExpressVPN в 2017 році, вони не знайшли на ньому жодні ідентифікаційні дані – це гарне підтвердження політики конфіденційності сервісу. Завдяки цьому я могла бути спокійною, знаючи, що моя інформація не буде продаватися чи передаватися третім сторонам без мого дозволу.
Нова політика відмови від збору даних для відновлення довіри
Після того, як HMA втратив велику кількість користувачів, сервіс запровадив сувору політику відмови від збору даних, яка робить акцент на захисті конфіденційності клієнтів. Це означає, що HMA не перевіряє і не зберігає вашу справжню IP-адресу, веб-активність, позначки часу з’єднання чи будь-які інші дані, які могли б вас ідентифікувати. Це загальноприйнятний стандарт конфіденційності в індустрії, який всі VPN мають забезпечувати для своїх клієнтів, тому я була рада, що HMA серйозно поставився до цього питання.
Варто зазначити, що HMA збирає невеликий обсяг даних для аналітичних цілей. Сервіс зберігає ці дані протягом 35 днів, перш ніж видалити їх з серверів. До інформації, яку збирає сервіс, належить:
- День та приблизний час встановлення з’єднання (ранок чи вечір)
- Обсяг даних, які передаються (з округленням до сотих Мб)
Зауважте, що дані, які збирає сервіс, не можна використати для того, щоб ідентифікувати вас чи проаналізувати вашу вебактивність. Це мінімум, необхідний для забезпечення належного функціонування HMA, і таку практику застосовують навіть найбільш безпечні VPN. Ба більше, HMA збирає навіть менше технічної інформації, ніж його конкуренти – деякі VPN на ринку відверто зберігають вашу IP-адресу, яка може допомогти визначити вашу особистість.
HMA також є дуже прозорим щодо того, які сторонні трекери він використовує. Я з’ясувала, що настільні програми HMA не використовують сторонні інструменти, тоді як додатки для iOS та Android покладаються на 3 аналітичних засоби: Google Firebase, Google Fabric Crashlytics та Appsflyer. Ці засоби збирають різні типи неідентифікуючих даних для пошуку наявних проблем та адаптації маркетингового підходу HMA. На щастя, я змогла легко відмовитися від збору даних, обравши відповідну опцію в розділі Personal Privacy (Особиста конфіденційність) в налаштуваннях.
Будьте обережними з безплатним браузерним проксі-розширенням HMA -засіб збирає дані про вашу IP-адресу, вебсайти, які ви відвідуєте, та файли, які ви завантажуєте. Хоча ви і зможете швидко обходити географічні обмеження з проксі, засіб не зашифрує ваше з’єднання повністю. На відміну від VPN, проксі залишає вас вразливими до стеження чи зламу. Для захисту вашого пристрою онлайн я б не рекомендувала встановлювати чи використовувати проксі-розширення сервісу. Замість цього завантажте HMA безпосередньо на ваш пристрій та використовуйте VPN-сервер для захисту вашого з’єднання.
Незалежні аудити підтвердили політику відмови від збору даних
На шляху до відновлення своєї репутації HMA пройшов незалежний аудит для підтвердження своєї політики відмови від збору даних. Відома компанія з кібербезпеки VerSprite провела ретельну перевірку конфіденційності в серпні 2020 року і підтвердила, що політика сервісу є правдивою. Незважаючи на це, на вебсайті HMA не були зазначені подробиці звіту, що я вважаю досить дивним з огляду на позитивний результат тестування. Я написала безпосередньо в VerSprite онлайн, щоб уточнити цю інформацію, але служба підтримки не дала мені відповіді.
Місцезнаходження сервера
![]()
Користувацький досвід
- 7.0
/ 10
Підтримка 5 або 10 одночасних з’єднань
HMA дав мені змогу підключити до 5 пристроїв одночасно. Ліміт одночасних з’єднань є нормою для VPN-сервісів, і я вважаю його достатнім для більшості користувачів.
Втім, HMA також пропонує план Family (Сімейний), який дає змогу використовувати сервіс на 10 пристроях. Це ідеальне рішення для захисту всієї вашої сім’ї без негативного впливу на швидкість. Я встановила максимально можливу кількість з’єднань в плані Сімейний, і мій трафік був настільки ж швидким, як і при використанні HMA лише на 1 пристрої. Отже, незалежно від того, скільки людей увійдуть через ваш акаунт, якість вашого вебперегляду не постраждає.
Якщо вам потрібно більш ніж 10 одночасних з’єднань, я рекомендую вам звернути увагу на IPVanish, тому що цей сервіс не обмежує кількість пристроїв, на яких його можна підключити. IPVanish також забезпечував мені стабільно високі швидкості (навіть коли я підключила 15 різних пристроїв), тому я могла взяти максимум від його необмеженої пропускної здатності.
Сумісність з деякими пристроями та операційними системами
Підтримка пристроїв у HMA є досить базовою, як порівняти з передовими VPN на ринку. HMA дозволяє вам використовувати VPN на таких платформах:
- ПК: Windows (10, 8 та 7), macOS (Yosemite, El Capitan, Sierra, High Sierra та Mojave) та Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, Fedora тощо).
- Мобільні пристрої: iOS та Android.
- Smart TV: Android TV.
- Роутери: AsusWRT, Netgear та Linksys.
Серед цих платформ HMA пропонує самостійні додатки для Windows, macOS, iOS та Android, які можна завантажити з магазинів Google Play чи Apple Store. Якщо ви хочете підключити HMA на Linux, вам потрібно буде вручну налаштувати VPN на вашому пристрої за допомогою інструкцій та навчальних відео HMA, доступних в онлайн-базі знань вебсайту.
Протестувавши сервіс, я з’ясувала, що всі додатки HMA є інтуїтивними та зручними і мають підтримку багатьох мов, включаючи українську. Додатки є майже ідентичними, тому у мене не виникло проблем при переході з однієї платформи на іншу. Мені дуже сподобалося те, що додатки HMA навіть показують корисні спливаючі поради про різні функції – ці маленькі підказки допоможуть спростити навігацію по інтерфейсу, якщо ви ніколи раніше не користувалися програмою.
Коли я відкривала VPN-параметри на кожному пристрої, я бачила, що HMA показує короткий опис кожної функції, щоб ви могли одразу зрозуміти, як вона працює. Я люблю, коли VPN-сервіси це роблять, тому що завдяки цьому процес налаштування стає простим навіть для користувачів, які вперше використовують VPN. Зміна параметрів була швидкою – мені достатньо було лише позначити галочкою чи перемкнути опцію, яку я хотіла активувати.
Хоча додатки HMA, які я тестувала, і мають схожий дизайн та вигляд, їх набір функцій дуже відрізняється. Ось порівняльна таблиця зі списком функцій, доступних в цих додатках:
| Платформа | Протокол | Роздільне тунелювання | Функція автовідключення | Автовідключення окремих додатків | IP Shuffle |
| Windows | OpenVPN UCP/TDP | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| macOS | IKEv2 | ✘ | Доступна, але не працює | ✘ | ✔ |
| iOS | IKEv2 | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Android | OpenVPN UCP/TDP | ✔ | ✔ | ✘ | ✔ |
З огляду на те, що додатки HMA для iOS та macOS не мають базових засобів безпеки, я не можу рекомендувати HMA для користувачів Apple, які шукають максимальний захист. VPN зможе дати вам стрім безпечно контенту з географічними блокуваннями та зашифрувати ваше з’єднанням шифром військового рівня. Втім, існують й більш якісні VPN для пристроїв Mac, iPhone та iPad, які захистять ваш пристрій за допомогою всіх необхідних засобів безпеки.
Як і більшість інших VPN середнього класу, HMA не пропонує самостійні додатки для більшості Smart TV, Fire TV Stick, Chromecast чи ігрових консолей. Ви все ще зможете захистити всі свої пристрої за допомогою VPN, якщо встановите HMA на ваш роутер. Хоча процес інсталяції і потребує налаштування деяких параметрів на роутері, результат може бути вартим зусиль, тому що ви забезпечите безпосередній захист всіх своїх пристроїв. Якщо вам знадобиться допомога, онлайн-база знань HMA може стати в пригоді, тому що вона містить корисну інформацію щодо налаштування VPN на роутері.
Браузерні розширення для Chrome та Firefox є безплатними, але жертвують вашою конфіденційністю
HMA має безкоштовні розширення для браузерів Chrome та Firefox, які пропонують необмежений обсяг трафіку та можуть працювати з Netflix. Вони працюють з серверами в Нідерландах, Німеччині, Франції, Великобританії та США.
Незважаючи на переваги, я не впевнена в тому, що браузерні розширення варто використовувати, з огляду на те, який обсяг даних вони збирають. Браузерні розширення HMA зберігають вашу IP-адресу та сайти, які ви відвідуєте, і не зашифровують ваше з’єднання. Це означає, що інтернет-провайдери та хакери зможуть легко побачити, що ви робите онлайн, і використовувати це проти вас.
Щоб залишатися в безпеці, я рекомендую вам захистити ваші пристрої за допомогою VPN-додатку HMA замість безплатного проксі. Хоча додаток і не є безплатним, ви зможете спочатку спробувати його завдяки 7-денному безкоштовному пробному періоду. Після закінчення цього періоду ви зможете продовжувати користуватися HMA без ризиків ще протягом 30 днів завдяки гарантії повернення коштів. Цього часу має бути достатньо для того, щоб вирішити, чи підходить вам цей VPN, та повернути гроші назад, якщо ви захочете скасувати свою передплату.
![]()
Підтримка
- 3.0
/ 10
Варіанти отримання підтримки залишають бажати кращого. Відповідно до інформації на вебсайті, сервіс пропонує підтримку через онлайн-чат, електронну пошту та онлайн-ресурси.
Втім, я не лише не змогла знайти опцію онлайн-чату на вебсайті сервісу (хоча HMA і стверджує, що він доступний), але й була вимушена чекати тиждень на email-лист з відповіддю на мій запит.
На щастя, онлайн-ресурси є досить докладними і часто пропонують покрокові інструкції для вирішення поширених проблем, завдяки чому мені достатньо було лише 5-10 хвилин для пошуку відповідей на запитання, які мене цікавили.
Онлайн-чат – Завжди недоступний
Хоча HMA і стверджує в розділі FAQ, що сервіс пропонує онлайн-чат, я не змогла знайти потрібну опцію для зв’язку з представником онлайн-підтримки незалежно від того, в який час доби я намагалася це зробити. Коли я натиснула на кнопку “Help” (Допомога) в правому нижньому куті, я побачила лише розділ з поширеними запитаннями, які могли стосуватися мого запиту, і опцією для звернення в службу підтримки через онлайн-заявку.
Я завжди віддаю перевагу онлайн-чату для отримання допомоги, тому що в ньому мені можуть швидко надати докладну відповідь. Погортавши форум, я дізналася, що онлайн-чат був тимчасово вимкнений через велику кількість запитів. Втім, дата відновлення роботи функції не була вказана, і представник сервісу лише сказав, що чат буде активовано “якнайшвидше”. Через те, що чату не було в списку опцій підтримки HMA, мені довелося писати довге повідомлення та очікувати на відповідь по електронній пошті. Це було дуже незручно, тому що я знала, що раніше HMA пропонував функцію онлайн-чату.
Якщо наявність миттєвої підтримки є важливою для вас, я рекомендую вам використовувати ExpressVPN. Онлайн-чат сервісу доступний 24/7, і в ньому надають дуже змістовну та докладну інформацію. Я могла менш ніж за 15 секунд зв’язуватися з доступним онлайн-консультантом і за 2 хвилини отримувала прості та зрозумілі відповіді навіть на складні технічні запитання. Крім того, ExpressVPN пропонує надвисокі швидкості для відеоперегляду, велику кількість серверів та неперевершений захист – все це разом з 30-денною гарантією повернення коштів.
Email-підтримка відповідає повільно навіть на найбільш базові запити
Після безуспішної спроби скористатися онлайн-чатом, я вирішила написати в email-підтримку HMA для отримання допомоги, але мені довелося чекати простої відповіді майже тиждень.
Через 5 хвилин після створення запиту я отримала автоматичний лист, в якому було сказано, що зі мною зв’яжуться найближчим часом. Спираючись на свій досвід використання інших VPN, я очікувала отримати відповідь протягом не більш ніж 48 годин – але цього не сталося. Через 5 днів я відправила ще один лист, щоб нагадати відповідальній особі про свою заявку.
Зрештою мені надійшла відповідь, яка водночас і розчарувала, і збентежила мене. Представник HMA був ввічливим і вибачився за затримку, але надав мені інформацію, яка вже була вказана на вебсайті. Після цього він запитав, чому я хочу скасувати свою передплату, хоча я ніде про це не просила. Для мене це стало свідченням того, що представник сервісу неуважно прочитав моє запитання і сфокусувався лише на найпоширенішій проблемі, з якою він мав справу.
Єдиним позитивним аспектом в службі підтримки HMA для мене стало те, що компанія не віддає перевагу преміум-клієнтам перед користувачами безплатного пробного періоду. В обох випадках у мене був однаковий досвід звернення в підтримку, тому ви можете розраховувати на допомогу незалежно від того, скільки ви платите за сервіс. Щоб звернутися в підтримку, просто заповніть форму запиту на вебсайті HMA та очікуйте на відповідь.
Вебсайт – Найкращий спосіб швидко отримати докладну інформацію
З усіх доступних опцій база знань та розділ FAQ є найкращими ресурсами для пошуку інформації щодо вирішення проблем без зайвих затримок. У мене не було проблем з їх використанням, тому що сторінка Допомоги має зручний рядок пошуку, в якому мені достатньо було лише ввести слово чи фразу, які я хотіла знайти. Крім того, всі статті відсортовані за категоріями відповідно до операційної системи або загальної тематики проблеми – я переглядала ці категорії для пошуку інструкцій з налаштування та іншої інформації.
Кожна стаття містить докладну інформацію на обрану тему, а деякі зі статей навіть включають покрокові інструкції із зображеннями та відео, які неодмінно стануть вам в пригоді. Це значно прискорило весь процес, тому що я точно знала, які кнопки треба натискати та що саме робити під час вирішення проблем.
Хоча HMA і пропонує форум спільноти, я побачила, що обговорення в ньому є не дуже активними. Багато запитань користувачів лишаються без відповідей, що є для мене свідченням того, що ця сторінка не є пріоритетом для представників HMA, і тому вони нечасто її перевіряють. У відповідях, які служба підтримки залишала, зазвичай говорилося, що з користувачем зв’яжуться окремо через email. Я знайшла лише кілька обговорень, які містили корисну інформацію, що могла б стати в пригоді будь-якій людині.
Якщо ви підключите HMA і вам знадобиться допомога, передусім перегляньте статті в базі знань. Просто введіть термін, який стосується вашого питання, наприклад “refund” (повернення коштів) чи “can’t connect” (немає підключення), і HMA автоматично згенерує список дописів, які можуть вам допомогти.
Чому підтримка має значення?
Хоча більшість вважає, що хороша підтримка потрібна лише під час встановлення VPN, існує багато інших випадків, коли вам може знадобитися клієнтська підтримка. Підключення до певного сервера, зміна протоколу безпеки та настроювання VPN на маршрутизаторі - це ті випадки, коли підтримка може стати в нагоді. Ми перевіряємо кожну службу VPN, щоб дізнатися, чи працює підтримка в будь-яку годину (навіть пізно ввечері), наскільки швидко вони реагують, і чи відповідають на наші запитання.
![]()
Ціни
- 8.0
/ 10
На мою думку, щомісячний план HMA є трохи задорогим, особливо як порівняти з VPN з найкращими щомісячними планами. Втім, HMA пропонує 7-денний безплатний пробний період, який дасть вам змогу спробувати сервіс без обмежень. Для його активації мені потрібно було ввести мої платіжні дані, але провайдер не списував з мене кошти протягом всіх 7 днів. Якщо ви не скасуєте пробний період до його закінчення, у вас автоматично активується 12-місячна передплата, за яку вам потрібно буде заплатити наперед.
Коли ви приймите остаточне рішення, ви можете заощадити 73% при оформленні передплати на HMA. Довгостроковий план сервісу зараз доступний за $2.49/місяць (план підписки: 3 роки). Крім того, ви також зможете скористатися 30-денною гарантією повернення коштів, завдяки якій ви не будете зобов’язані залишатися на довгостроковому плані, якщо вас щось не влаштує.
Способи оплати – Широкий вибір підтримуваних опцій
Вам буде доступно 5 різних планів передплати при підключенні HMA – на 1, 6, 12, 24 чи 36 місяців – кожен з яких потрібно оплачувати наперед. Сторінка з цінами за замовчуванням показує лише 3 доступні опції, тому натисніть “View more plans” (Переглянути більше планів) під платіжними методами, щоб відкрити повний список планів. Ви побачите всі передплати, включаючи знижки для кожної з них.
HMA пропонує декілька способів оплати на вибір:
- Дебетова/кредитна картка: Visa, MasterCard, American Express, Discover, UnionPay та Hipercard.
- Платіжні онлайн-платформи: PayPal, Google Pay та Apple Pay.
- Інші системи: Alipay, iDEAL, WebMoney, Sofort Banking, PayNearMe, GiroPay, Poli, Nordea, Pohjola та Konbini.
Зауважте, що ви не зможете здійснити оплату анонімно, тому що HMA не підтримує платежі криптовалютою. Якщо ви не хочете розкривати інформацію про вашу особистість, вам варто обрати ExpressVPN, тому що сервіс пропонує декілька способів оплати криптовалютою.
HMA захищає ваші платежі, здійснені за допомогою дебетових/кредитних карток і PayPal, шляхом шифрування ваших транзакцій. Провайдер використовує 2Checkout – безпечний сторонній сервіс, який обробляє всі платежі від імені HMA. Це означає, що HMA не отримує доступ до ваших платіжних даних, завдяки чому інформація про вашу транзакцію ніяк не зможе потрапити до витоку даних.
Якщо ви хочете передплатити HMA за допомогою WebMoney, зауважте, що ця опція доступна тільки в деяких країнах, як-от Вірменія, Білорусь, Росія, Україна, Нігерія та Єгипет.
7-денний безплатний пробний період
HMA пропонує 7-денний безплатний пробний період, який можна використати для того, щоб протестувати сервіс безкоштовно. Мене порадувало те, що оформлення безплатного пробного періоду дає вам доступ до повної версії HMA, включаючи спеціалізовані сервери та необмежену пропускну здатність і трафік. Завдяки цьому ви зможете повноцінно протестувати HMA та вирішити, чи хочете ви залишати передплату.
Вам потрібно буде ввести ваші платіжні дані для активації безплатного пробного періоду. Якщо ви вчасно не скасуєте пробний період, з вас автоматично спишуться кошти за 12-місячний план передплати наперед. Ви зможете скасувати пробний період за 2 простих натискання в налаштуваннях акаунту на вебсайті HMA.
На жаль, HMA не пропонує вам обрати тип передплати після закінчення безплатного пробного періоду. Це означає, що після закінчення 7 днів ви автоматично перейдете на щорічний план, навіть якщо вас цікавить більш коротка чи, навпаки, більш тривала передплата. Єдиний спосіб обійти це правило – це скасувати безплатний період, після чого оформити довгостроковий план з використанням іншої email-адреси. Якщо ви використаєте ту саму email-адресу, вам не буде доступна 30-денна гарантія повернення коштів, тому варто вказувати запасну пошту для безплатного пробного періоду на випадок, якщо ви зміните свою думку.
30-денна гарантія повернення коштів дозволяє отримати гроші назад, якщо ви змінили рішення
HMA пропонує 30-денну гарантію повернення коштів, яка дасть вам змогу протестувати HMA без жодних ризиків. Ця гарантія означає, що в разі зміни вашого рішення в будь-який момент протягом 30 днів ви зможете запитати повернення коштів, скориставшись онлайн-формою. Форма заповнюється швидко і легко відправляється через вебсайт HMA.
Через 4 дні після того, як я відправила форму, служба підтримки HMA відповіла мені та запитала, чи дійсно я хочу скасувати передплату. Після мого підтвердження представник сервісу обробив мій запит за 30 хвилин, і я отримала свої гроші назад через сторонню платіжну систему через 5 робочих днів.
Пам’ятайте, що гарантія буде діяти лише за умови, що ви оформлювали передплату безпосередньо на вебсайті HMA або в магазині Google Play. Щоб створити запит, вам потрібно буде мати лише ID транзакції та email-адресу, за якою ви реєструвалися. Якщо ви здійсните покупку через App Store і захочете отримати гроші назад, вам потрібно буде звертатися в Apple, тому що HMA не обробляє ці платежі.
Весь процес повернення коштів є значно повільнішим, ніж миттєві послуги передових VPN-провайдерів – переважно через ненадійну службу підтримки HMA. Якщо ви шукаєте недорогий преміум-VPN з підтримкою 24/7, ви можете особисто спробувати функції CyberGhost без ризиків протягом 30 днів завдяки гарантії повернення коштів.
HMA VPN пропонує наступні плани
Остаточний Висновок
HMA є надійним варіантом, якщо ви шукаєте широкий вибір серверів та функцій безпеки найвищого рівня. Він також пропонує один з найширших діапазонів локацій серверів у своїй мережі та може забезпечити швидкий зв’язок з найближчими серверами.
Незважаючи на це, HMA пропонує один з найбільш великих наборів серверних локацій у VPN-мережі та забезпечує високі швидкості на близьких серверах. Сервіс також має досить низький пінг, що ідеально підходить для онлайн-ігор і означає відсутність затримок. Зі свого боку, функція автовідключення та IP Shuffle захищатимуть вашу конфіденційність. HMA також нещодавно оновив свою політику відмови від збору даних, яка гарантуватиме, що ваш особисті дані ніколи не будуть розкриті.
Якщо ви хочете дізнатися, чи підійде вам HMA, ви можете скористатися його 30-денною гарантією повернення коштів, щоб протестувати всі функції сервісу без ризиків. Якщо вам щось не сподобається, просто скасуйте вашу передплату та створіть запит на повернення коштів. Коли ви підтвердите дані про покупку, представник HMA без проблем схвалить ваш запит.
Поширені запитання про HMA
Чи є HMA гарним сервісом?
HMA чудово підходить для читання вебсторінок та гри в ігри, але має посередні показники, якщо йдеться про відеоперегляд та обхід жорстких файрволів. Його високі швидкості на локальних та далеких серверах означають, що вам не доведеться миритися з буферизацією чи тривалими завантаженнями. HMA також пропонує спеціалізовані P2P-сервери та забезпечує вашу безпеку завдяки розумній функції автовідключення та засобам захисту від витоків DNS та IP.
Водночас, HMA використовує досить застарілі VPN-протоколи, через що сервіс не може працювати з географічними блокуваннями на популярних стрімінгових сайтах, таких як Disney+, Hulu, HBO Max та інші. Під час тестування він зміг працювати лише з Netflix та декількома додатками Kodi. HMA також не обходить онлайн-файрволи в Китаї. Якщо ця функціональність є важливою для вас, я рекомендую ExpressVPN, тому що цей сервіс має низку засобів безпеки, працює з популярними стрімінговими платформами та може обходити цензуру. Він також має незалежно перевірену політику відмови від збору даних, щоб ви точно знали, що ваша інформація буде завжди залишатися анонімною. Ви можете спробувати ExpressVPN без ризиків завдяки його гарантії повернення коштів та особисто порівняти сервіс з конкурентами, такими як HMA.
Чи дійсно HMA є безпечним сервісом?
Так, ваші дані будуть в безпеці завдяки політиці відмови від збору даних HMA. Його політика конфіденційності була незалежно перевірена VerSprite – компанією з кібербезпеки, послуги якої використовують й інші VPN-провайдери.
HMA також переніс всі свої фізичні сервери за межі Росії та Гонконгу, щоб місцева влада не могла змусити сервіс надати будь-які дані користувачів. Це свідчить про те, що HMA серйозно ставиться до забезпечення прозорості та відновлення довіри своїх клієнтів.
Єдиним продуктом, який все ще залишає пляму на репутації HMA, є безплатне браузерне проксі-розширення VPN. Це розширення збирає особисті дані, включаючи вашу IP-адресу, вебсайти, які ви відвідуєте, та файли, які ви завантажуєте на свій пристрій. За умови, що ви використовуєте звичайний VPN замість проксі, ви можете безпечно здійснювати вебперегляд.
Чи можна використовувати HMA безкоштовно?
Так, ви можете використовувати HMA безкоштовно з 7-денним пробним періодом. Зауважте, що активація пробного періоду потребує вводу платіжної інформації, а після його закінчення з вас будуть списані кошті за 12 місяців наперед. На щастя, ви можете швидко скасувати пробний період на вебсайті HMA в налаштуваннях акаунту. Для вимкнення автоматичного списання достатньо 2 натискань. Якщо ви шукаєте повністю безплатний VPN, ознайомтеся з найкращими безплатними VPN в 2024.
Примітка редактора: Ми цінуємо відносини з нашими читачами і тому ми намагаємось завоювати Вашу довіру за допомогою чесності та прозорості. Ми належимо до тієї ж групи власності, до якої входять деякі найкращі продукти галузі, огляди яких публікуються на даному сайті: Intego, Cyberghost, ExpressVPN та Private Internet Access. Однак, цей факт не впливає на процес написання оглядів, оскільки ми неухильно дотримуємось методики проведення досліджень.
| Об'єднане Королівство | |
| 2005 | |
| Ні | |
| 5 | |
| 30 днів гарантії |
