Огляд TotalAV в 2022 - Низька ціна, але який захист?

Огляд TotalAV Серпень 2022

Будучи відносним новачком на ринку, TotalAV позиціонує себе як антивірус з чудовою репутацією в очах світової спільноти. На перший погляд, його засоби безпеки дійсно можуть скласти конкуренцію таким популярним брендам, як Norton та McAfee — за значно нижчими цінами. Але чи дійсно TotalAV може носити звання передового антивірусу та запропонувати відмінне співвідношення ціни та якості?

Оскільки я вірю, що ціна завжди відповідає якості, я вирішив перевірити, чи є TotalAV черговим посереднім сервісом з привабливими цінами. Я ретельно протестував безкоштовну та платну версії програми на пристроях з Windows, Mac, Android та iOS.

TotalAV вразив мене відмінним виявленням шкідливого ПЗ та чудовим захистом в реальному часі. Як платна, так і безкоштовна версії приємно здивували мене величезною кількістю функцій, до яких належать VPN від відомого провайдера Windscribe, блокувальник реклами, сховище паролів та детектор витоків даних. Пакет функцій у TotalAV є значно більшим, ніж у інших популярних антивірусів, які коштують дорожче.

Втім, варто зазначити, що низька ціна доступна лише для першого року користування, а безкоштовна версія діє лише 7 днів. Незважаючи на це, всі преміум-плани TotalAV мають 30-денну гарантію повернення коштів (яку я успішно протестував), тому ви зможете спробувати антивірус без жодних ризиків!

Спробуйте TotalAV без ризиків!

Поспішаєте? Ось швидкий огляд результатів тестування

Спробуй TotalAV без ризику

Безпека - 10

Мої тести показали, що захист в реальному часі, сканування на віруси та засоби безпечного веб-перегляду у TotalAV працюють краще, ніж у конкурентних сервісів, таких як McAfee, BullGuard та Bitdefender. Крім того, додаток TotalAV також майже не впливає на швидкість та стабільність системи на пристроях з Windows, Mac, Android та iOS.

Сканування на віруси — Доступно 3 режими сканування для виявлення та блокування шкідливого ПЗ

І безкоштовна, і платна версії TotalAV пропонують 3 режими сканування на віруси: повне сканування, сканування Smart Scan та вибіркове сканування.

Під час свого тестування я зі своєю командою виконав повне сканування на тестовому комп’ютері, на який я завантажив різноманітні шкідливі програми, які вперше з’явилися в мережі впродовж останніх 4 тижнів. В результаті 22-хвилинної перевірки TotalAV ідентифікував 100% вірусів, шпигунського ПЗ, програм-вимагачів та інших видів шкідливого ПЗ – це середній показник в індустрії.

Я також протестував режим сканування TotalAV під назвою Smart Scan – це базова перевірка файлів в директоріях робочого столу, автозапуску, браузера та провідника, а також файлів cookies та кешу. Програма проаналізувала 55 000 файлів та не виявила жодного вірусу, однак знайшла кілька областей для оптимізації моєї системи. Вони включали:

• Cookies-трекери з сайтів, які я відвідував, та мою пошукову історію
• Невикористовувані та повторювані файли, які займали простір на диску
• Програми автозапуску, які сповільнювали завантаження системи

Антивірусні програми можуть сповільнювати ваш пристрій, коли вони працюють в фоновому режимі, тому я приділяв особливу увагу тому, як швидко працює мій комп’ютер під час тестування TotalAV. Я з’ясував, що сповільнення було дуже незначним і не мало відчутного впливу на мій користувацький досвід.

Втім, я помітив невеликі затримки під час завантаження та встановлення програм. Порівняно зі своїми конкурентами TotalAV викликає менше затримок системи, ніж більшість інших антивірусів, за винятком McAfee та Kaspersky. Незважаючи на це, TotalAV загалом є кращим вибором. Через таємні угоди Kaspersky з органами влади сервіс було заблоковано державними службами США, тоді як McAfee бракує багатьох функцій, які є у TotalAV.

Я також проаналізував, скільки часу зайняв кожний вид сканування та скільки файлів було перевірено в рамках тесту. Швидкості на всіх пристроях були стабільними та близькими до швидкостей Norton, який ми також тестували.

На комп’ютері з 64-бітною версією Windows при повному скануванні на шкідливе ПЗ було перевірено понад 940 000 файлів за 22 хвилини, тоді як сканування Smart Scan проаналізувало 55 000 файлів всього за 5 хвилин. На моєму Mac скануванню Smart Scan знадобилося 22 хвилини для перевірки понад 900 000 файлів; при повному скануванні, яке тривало 28 хвилин, було перевірено 1 230 000 файлів.

Зауважте, що на швидкість сканування можуть впливати різноманітні фактори, такі як розмір файлу, складність коду шкідливого ПЗ, вік та тип апаратного забезпечення та багато інших. Отже, швидкість сканування на вашому пристрої може значно відрізнятися від моїх показників.

Захист в реальному часі — Блокує 99% всіх кіберзагроз

Я хотів перевірити, наскільки добре TotalAV справляється із захистом від загроз в реальному часі. Для цього я знову скористався тестовим комп’ютером: TotalAV виявив 99% нових загроз, які вперше з’явилися в мережі впродовж останніх 24 годин. Це вражаючий показник виявлення загроз, яким немає навіть і дня. Лише Norton мав ідеальний показник (100%) в цих тестах; середній показник в індустрії складає 97%.

Я завжди віддаю перевагу ретельному скануванню, незважаючи на те, що програма іноді може позначити деякі безпечні файли як ‘шкідливі’. Зрештою, пропустити реальну загрозу набагато гірше, ніж отримати кілька хибних спрацювань. Моє тестування TotalAV в реальному часі показало, що 0.5% ідентифікованих загроз виявилися безпечними файлами. З огляду на те, що деякі інші антивіруси, такі як Panda, мають вдвічі більше хибних спрацювань, результат TotalAV є цілком прийнятним.

Браузерне розширення Safe Site — Блокує фішингові загрози та рекламу в Chrome, Firefox, Edge та Opera

Розширення TotalAV Safe Site включає декілька функцій, які допоможуть вам переглядати веб-сторінки безпечно, конфіденційно та без набридливої реклами і сповіщень на сайтах.

Функція WebShield захищає ваш пристрій від атак програм-вимагачів та фішингових сайтів. Під час мого тестування засіб WebShield ідентифікував більше відомих посилань на програми-вимагачі та фішингові сайти, ніж кожен з вищезазначених браузерів.

Перш ніж розширення почне працювати в браузері, спочатку вам необхідно налаштувати WebShield в настільній та мобільній програмах:

Коли ви налаштуєте WebShield в додатку, ви зможете без проблем вмикати та вимикати функцію в розширенні TotalAV Safe Site. Я рекомендую завжди залишати її увімкненою для захисту вашого браузера та пристрою від загроз безпеці та конфіденційності.

Тестуючи WebShield, я відкривав відомі небезпечні сайти, і ця функція завжди мене зупиняла.

TotalAV також пропонує функцію Ad Block Pro в своєму додатку та розширенні Safe Site. Вона дає змогу керувати тим, на яких сайтах можна дозволити рекламу, а на яких її потрібно блокувати.

Можливості - 10

TotalAV має велику кількість засобів безпеки. Більшість антивірусів пропонують лише VPN, менеджер паролів та детектор крадіжок особистості – TotalAV, на додаток до всього цього, також включає пакет різноманітних функцій для оптимізації системи. Мене дуже вразив засіб Startup Manager, який ефективно блокує нав’язливі програми, які запускаються разом з вашим пристроєм. Я протестував всі функції програми та можу впевнено стверджувати, що кожна з них працює бездоганно.

Оптимізація системи — Підвищте швидкість вашого пристрою та браузера за допомогою лише одного додатку

Засоби оптимізації системи TotalAV пов’язані з режимом Smart Scan, що я вважаю дуже зручним рішенням. При першому запуску Smart Scan TotalAV почне шукати шляхи прискорення вашої системи та запропонує вам можливі засоби оптимізації. Після завершення Smart Scan я побачив цей екран:

Ви зможете виконати всі необхідні дії на екрані результатів сканування або в меню оптимізації системи ‘System Tune-Up’.

В той час як засіб Windows знайшов 444 МБ “невикористовуваних файлів” на моєму пристрої, сканування TotalAV Smart Scan виявило аж 1.01 ГБ подібних файлів з такими ж пошуковими критеріями та додатково 1.84 ГБ повторюваних файлів на моєму диску. Мені подобається те, що TotalAV показує, які файли є невикористовуваними та повторюваними, щоб ви завжди знали, які саме файли ви видаляєте.

Пакет оптимізації системи також включає потужний засіб видалення програм App Uninstaller та менеджер запуску Startup Manager, який дає змогу керувати додатками, які запускаються одночасно з вашою операційною системою. Зазвичай ці додатки збільшують час завантаження системи, і менеджер запуску TotalAV Startup Manager здивував мене великим списком таких програм на моєму комп’ютері. До них належали MS Word, Excel, PowerPoint, Skype, Firefox та Chrome; всього одним натисканням кнопки в засобі Startup Manager я зміг припинити автозапуск цих програм.

Функція TotalAV Browser Clean-Up очищає файли cookies та пошукову історію вашого браузера. Це допоможе підвищити вашу онлайн-конфіденційність, оскільки багато сайтів та рекламних компаній відстежують вашу інтернет-активність за допомогою файлів cookies. Мені особливо подобається те, що TotalAV знаходить та видаляє файли cookies з усіх ваших браузерів. Я використовую Firefox, Chrome та Edge, і завдяки цій функції мені не потрібно було видаляти дані для кожного браузера окремо.

Сховище паролів в браузерному розширенні — Безпечно зберігайте ваші авторизаційні дані

Сховище паролів Password Vault безпечно зберігає ваші авторизаційні дані в одному місці; засіб є сумісним з Firefox, Chrome та Edge. Щойно ви налаштуєте Password Vault в додатку TotalAV, ви зможете завантажити та активувати розширення Password Vault Assistant в кожному з вищезазначених 3 браузерів. Розширення буде автоматично заповнювати поля для входу на сайтах вашими авторизаційними даними.

Хоча функція працює лише в Chrome, Firefox та Edge, це не повинно стати проблемою для більшості людей, з огляду на популярність цих браузерів. Втім, менеджер паролів Password Vault недоступний в додатках для Android та iOS.

Safe Browsing VPN – Користуйтесь інтернетом анонімно та обходьте геоблокування з передовим VPN-аддоном

З огляду на доступну ціну TotalAV, я був приємно здивований побачити у складі програми VPN від відомого провайдера Windscribe. Деякі антивіруси, такі як Norton та McAfee, також пропонують VPN, але за більш високою ціною або лише в рамках передплати з автоматичним поновленням. Використовуючи інфраструктуру Windscribe на основі договору, TotalAV дає змогу анонімно переглядати веб-сторінки та користуватися перевагами регіональних пропозицій, не сповільнюючи при цьому значним чином ваше з’єднання.

Я провів декілька тестів швидкості за допомогою Ookla, щоб перевірити роботу VPN, та залишився задоволений результатом. Без підключеного VPN моя швидкість, яку забезпечує мій інтернет-провайдер, зазвичай становить приблизно 49 Мбіт/с. При підключенні до VPN-серверу TotalAV в США моя швидкість знизилася на 13%.

Я хотів дізнатися, наскільки добре VPN від TotalAV розблоковує популярні стрімінгові сервіси, такі як Netflix США. Я не лише зміг без проблем отримати доступ до американської бібліотеки Netflix, але й мав при цьому вражаючу швидкість та відмінну якість відео.

Хоча Safe Browsing VPN від TotalAV не пропонує тисячі місць розташування серверів, як інші топові VPN-провайдери, проте вона забезпечує вам анонімність під час пошуку та перегляду інформації в інтернеті, а також допомагає обходити гео-блоки, не сильно впливаюч на швидкість мережі.

Тест на витік даних — Перевірте, чи були ви жертвою онлайн-крадіжки особистості

Тест на витік даних від TotalAV є чудовим способом дізнатися, яка інформація про вашу особистість могла потрапити до рук хакерів; він діє подібно до засобу Dark Web Monitoring від Norton. Я вказав свою email-адресу та дізнався, що вона потрапила до 2 витоків даних після 2007 року.

Інтерфейс - 10

TotalAV працює на Windows 11, 10 та 7, Mac OS X 10.9 та вище, Android 5 та вище та iOS 9 та вище. Всі додатки легко встановити та використовувати. Незалежно від того, у вас комп’ютер з Windows чи Mac, ви зможете завантажити додаток одразу після здійснення платежу. Між підтвердженням моєї передплати та запуском першого сканування не пройшло і 3 хвилин.

Настільний додаток — Керуйте безпекою на вашому пристрої з Windows та Mac за допомогою простого та зручного інтерфейсу

Якщо у вас є і Mac, і Windows ПК, ви одразу помітите, що додатки для Apple та Windows виглядають зовсім по-різному. Незважаючи на це, додаток для Mac має ті ж самі функції, що й додаток для Windows, і обидві програми є дуже простими у використанні (навіть для людей, які мають невеликий досвід роботи з комп’ютером).

Коли ви відкриєте програму на Windows, ви побачите статус захисту в реальному часі, і вам буде запропоновано провести ваше перше сканування Smart Scan. Після його завершення ви побачите на екрані результати перевірки Smart Scan:

Так виглядає екран результатів сканування в додатку для Mac:

Навівши курсор на ліву бокову панель меню, ви отримаєте доступ до ключових функцій, таких як сканування на віруси, VPN, WebShield та інших. Ви також зможете налаштувати кожну функцію відповідно до своїх потреб.

Мобільний додаток — Захист ваших смартфонів зі зручними додатками для Android та iOS

Додатки для iOS та Android є простими у використанні та мають схожий інтерфейс, подібний до настільного додатку для Windows. При цьому варто зазначити, що в додатку для iOS немає засобу сканування на віруси, захисту в реальному часі та App Lock – всі ці функції доступні в Android-версії додатку.

Схоже, що TotalAV повністю довіряє інтегрованому антивірусному захисту на пристроях Apple. З огляду на те, як ретельно Apple перевіряє всі додатки на своїй платформі, я можу довіряти iOS не менше, ніж я довіряю будь-якому іншому якісному антивірусу, включаючи TotalAV.

Замість сканування на віруси та захисту в реальному часі додаток для iOS показує, чи є активним вбудований захист вашого iPhone та чи оновлено операційну систему до останньої версії. Додаток для iOS також дає вам змогу налаштувати пароль для вашого пристрою та Touch ID.

В додатку для Android я також знайшов App Lock — дуже корисну функцію, яка дозволяє обмежити доступ до деяких додатків з конфіденційними даними.

Підтримка - 4

TotalAV стверджує, що має “дуже швидку” підтримку через онлайн-чат 24/7, email та телефонну лінію. Насправді це не зовсім так. Хоча мої запити й були зрештою оброблені, процес був дуже повільним та складним. У мене виникли труднощі з підключенням до онлайн-чату, а на мої електронні листи ніхто не відповідав. На щастя, я не зіткнувся з терміновими технічними проблемами, тому що програмне забезпечення TotalAV є зручним та працює майже без жодних нарікань.

Я залишився задоволений відділом по обробці платежів TotalAV, з яким я зміг швидко зв’язатися по телефону. Оператори були ввічливими та обізнаними і без проблем схвалили мій запит на повернення коштів в рамках 30-денної гарантії.

Втім, TotalAV не завадять деякі вдосконалення, особливо якщо компанія хоче продовжувати конкурувати з іншими преміум-антивірусами. Такі сервіси, як Norton, McAfee та BullGuard, пропонують надійні способи зв’язку зі службою підтримки 24/7.

Онлайн-чат 24/7 — Нестабільна функція, якою складно скористатися

TotalAV пропонує онлайн-чат підтримки 24/7, але знайти його на сайті непросто — я не міг отримати доступ до цієї функції після входу в свій акаунт.

У мене були труднощі з активацією TotalAV VPN на моєму Android-смартфоні, і представник сервісу надав мені покрокові інструкції щодо зміни налаштувань на моєму пристрої. Я радий повідомити, що мою проблему було вирішено протягом 5 хвилин.

Хоча знайти цю функцію не зовсім просто, онлайн-чат TotalAV є ефективним способом вирішення будь-яких технічних проблем. Щоб отримати доступ до чату, просто вийдіть зі свого акаунту TotalAV на сайті.

Email — Жодної відповіді протягом всього періоду мого тестування

Не витрачайте ваш час, намагаючись зв’язатися з TotalAV по електронній пошті. Мене дуже розчарувала служба підтримки через email, тому що я не отримав жодної відповіді на 2 своїх email-запити. Після 4 тижнів очікування та обговорення проблеми по телефону я досі не отримав відповіді від служби технічної підтримки.

Телефон — Найпростіший спосіб зв’язатися зі службою підтримки в реальному часі

Я з’ясував, що найпростішим способом зв’язку зі службою підтримки TotalAV є телефонний дзвінок на гарячу лінію. Я телефонував з Канади, щоб протестувати 30-денну гарантію повернення коштів; оператор був ввічливим, терплячим та люб’язним. У мене не виникло жодних труднощів з поверненням коштів.

Щоб одразу поспілкуватися з оператором по телефону, оберіть пункт “3 — billing support” в меню, навіть якщо ваш запит є технічним. Якщо ви оберете “4— technical support”, вас буде з’єднано з інтерактивним автовідповідачем, який порадить вам створити email-запит. Реальний оператор з обробки платежів завжди спробує вам допомогти.

Підтримка 1 на 1 — Детальна підтримка на Windows та Mac

Якщо ви користуєтесь Mac чи Windows та потребуєте додаткової підтримки, ви можете створити запит на отримання персональної консультації. Найкращим способом це зробити є телефонний дзвінок. Я хотів скористатися цією послугою для отримання консультації стосовно моєї проблеми з VPN на Android, але, на жаль, підтримка 1 на 1 не покриває додатки для смартфонів.

Інформаційна база — Навчальні відео, покрокові інструкції та статті для нетермінових запитань

Інформаційна база дає чудове уявлення про те, як працюють додатки TotalAV, але на неї не можна розраховувати для вирішення всіх можливих проблем. Вам будуть доступні відео та статті з інструкціями по встановленню програми, а також огляди кожної функції в настільних та мобільних додатках. Ви також зможете переглянути інформацію по здійсненню платежів та ознайомитися з відповідями на поширені запитання.

Коли я ввів запит “VPN на Android не працює” в пошуковому полі, я побачив 14 статей, але жодна з них мені не допомогла. Отже, якщо у вас виникла технічна проблема, більш швидким способом її вирішити буде зв’язок з представником підтримки TotalAV в чаті.

Ціна - 10

Ціни у TotalAV набагато нижче, ніж у інших сервісів, таких як BullGuard, Bitdefender та Norton. Втім, такі низькі ціни діють лише впродовж 1 року. Після закінчення акційного періоду вам необхідно буде сплачувати повну ціну. Незважаючи на це, ви завжди можете скасувати передплату та повернути кошти (залежно від того, скільки днів передплати у вас залишилося). Якщо ви скасуєте передплату протягом перших 30 днів, ви зможете повернути всю суму покупки – я переконався в цьому на власному досвіді. Це дасть вам змогу без ризиків спробувати преміум-плани TotalAV протягом 30 днів.

Я також з’ясував, що план для інтернет-безпеки під назвою ‘Internet Security’ є найбільш вигідним серед усіх. Втім, всі 3 платні плани забезпечують потужний антивірусний захист та пропонують ряд корисних функцій і 30-денну гарантію повернення коштів.

	Безкоштовний пробний період (7 днів)	Пакет TotalAV Pro	Пакет Internet Security	Пакет Total Security
Кількість пристроїв	Необмежена	3	5	6
Захист від шкідливого ПЗ	✓	✓	✓	✓
Захист в реальному часі	✘	✓	✓	✓
Засоби оптимізації системи	✓	✓	✓	✓
Функція WebShield	✓	✓	✓	✓
Очищувач та менеджер браузера	✓	✓	✓	✓
Мобільні додатки	✓	✓	✓	✓
Служба підтримки 24/7	✓	✓	✓	✓
30-денна гарантія повернення коштів	✘	✓	✓	✓