Неприємний контент та низька зарплата: кенійські працівники виступають проти експлуатації в роботі над штучним інтелектом

Кенійські працівники, що навчають ШІ, стикаються з експлуатацією: низькою заробітною платою, емоційним стресом через знепокоюючий контент та позовами проти технологічних компаній через погані умови роботи.

Робітників з Кенії експлуатують великі американські технологічні компанії для навчання штучних інтелектуальних систем, виконуючи обтяжливі завдання за зарплату, яка значно нижча від місцевого прожиткового мінімуму, – стверджують робітники та активісти, як це детально описано у звіті CBS News.

Ці працівники, яких називають “люди в циклі”, відіграють важливу роль у навчанні алгоритмів штучного інтелекту. Вони сортують, маркують та перебирають величезні набори даних для тренування AI для таких компаній, як Meta, OpenAI, Microsoft та Google. Ця важлива, динамічна робота часто віддається на аутсорсинг в регіони, наприклад, в Африку, щоб зменшити витрати, говорить CBS.

“Люди в циклі” знаходяться не лише в Кенії, але й у таких країнах, як Індія, Філіппіни та Венесуела – місцях з великою кількістю добре освічених, але безробітних особистостей, які отримують маленьку зарплату, вказує CBS.

Нафталі Вамбало, кенійський робітник з Найробі, проводить свої дні, маркуючи зображення та відео для систем штучного інтелекту. Незважаючи на наявність ступеня з математики, Вамбало працює довгі години за всього $2 за годину, як повідомляє CBS.

Він говорить, що проводить свій день, категоризуючи зображення меблів або визначаючи расу осіб на фотографіях, щоб допомогти навчати алгоритми AI. “Роботи або машини, ви навчаєте їх мислити як людина, робити речі як людина,” – сказав він, як повідомляє CBS.

Робота, однак, зовсім не проста. Вамбало, як і багато інших працівників AI, призначаються на проекти від Meta та OpenAI, які передбачають перегляд турбуючого контенту, такого як графічне насильство, порнографія та мова ненависті – досвіди, які залишають тривалий емоційний вплив.

“Я дивилася, як людей ріжуть, люди, що вступають в сексуальні відносини з тваринами. Люди, що фізично та сексуально ображають дітей. Люди, що скоюють самогубство,” – сказала Вамбало CBS.

Попит на робітників у сфері навчання штучного інтелекту продовжує зростати, але зарплати залишаються шокуюче низькими. Наприклад, працівники SAMA, американської аутсорсингової компанії з більш ніж 3,000 співробітників, працюють на контракті з Meta та OpenAI, як повідомила CBS.

Згідно з документами, які отримала CBS, OpenAI погодилася платити SAMA $12.50 за годину роботи на одного працівника, що набагато більше ніж $2, які фактично отримують робітники. Однак SAMA стверджує, що ця зарплата є справедливою для цього регіону.

Активістка за громадянські права Неріма Вако-Оджіва стверджує, що ці робочі місця є формою експлуатації. Вона описує їх як дешеву робочу силу, з тим як компанії приходять в регіон, просуваючи ці робочі місця як можливості для майбутнього, але в кінцевому підсумку експлуатуючи робітників, як повідомляє CBS.

Робітникам часто пропонують короткострокові контракти – іноді тривалістю лише кілька днів – без будь-яких пільг або гарантій довгострокової роботи.

Уряд Кенії намагався залучити іноземні технологічні компанії, надаючи фінансові стимули та просуваючи ліберальні трудові закони, але ці зусилля не призвели до покращення зарплати чи умов праці для місцевих робітників, як зазначає CBS.

Емоційне навантаження також є істотною проблемою через контент, який вони змушені переглядати.

Фасіка, одна з працівниць AI, сказала CBS: “Я в основному переглядала контент, який був дуже графічним, дуже зворушливим. Я дивилася на розчленовані тіла чи жертви атак дронів. Називайте, що хочете. Ви знаєте, коли я говорю про це, у мені все ще є спогади, які ніби відтворюються перед очима”.

SAMA відмовила у проведенні інтерв’ю на камеру з CBS. Meta та OpenAI заявили про свою відданість безпечним умовам праці, справедливим зарплатам та підтримці психічного здоров’я.

CBS повідомляє про ще одну американську компанію з тренування AI, яка зіткнулася з критикою в Кенії – це Scale AI, що керує сайтом Remotasks. Співробітники цієї платформи отримують оплату за завдання. Однак, іноді компанія утримувала плату, посилаючись на порушення політики. Один з працівників пояснив CBS, що немає жодного заходу захисту.

З посиленням скарг, Remotasks припинила роботу в Кенії. Активістка Nerima Wako-Ojiwa висвітлила, як застарілі трудові закони Кенії, незважаючи на все, залишають працівників вразливими перед експлуатацією.

Неріма Вако-Оджіва додала: “Я думаю, що ми так занадто переймаємося ‘створенням можливостей’, але ми не питаємо, ‘Чи це дійсно хороші можливості?'”.