10 найпоширеніших помилок VPN та способи їх вирішення

Останнє оновлення - 13 Серпня, 2018 (Еліза Хардвік)

Віртуальні приватні мережі (VPN) – це чудовий спосіб спосіб захисту від кіберзлочинців, а також можливість обійти геоблокування контенту.

Незважаючи на чудову концепцію мереж VPN, вони не є надійним рішенням.  Навіть у VPN-мережах є свої бар’єри, які потрібно подолати, для їх правильної роботи. Ось 10 поширених помилок VPN та способи їх вирішення для забезпечення безперебійного та надійного з’єднання.

Код помилки 691

Опис: Віддалене з’єднання було відхилено, тому що вказане вами ім’я користувача та пароль не розпізнані, або вибраний протокол автентифікації на сервері віддаленого доступу заборонений.

Рішення: Нібито одна з найпростіших помилок для вирішення, яка може мати декілька причин. Найбільш очевидна причина помилки – невідповідність імені користувача або паролю. Проблему іноді важко діагностувати, якщо ви використовуєте неправильний домен або якщо ви намагаєтеся використовувати загальнодоступну мережу VPN, до якої у вас немає доступу. У будь-якому випадку переконайтеся, що те, що ви набираєте збігається з правильним протоколом.

Код помилки 800

Опис: Клієнт VPN не може отримати доступ до сервера.

Рішення: Цей код помилки з’являється, коли клієнтський пристрій втратив зв’язок з локальною мережею; мережевий брандмауер блокує трафік VPN; або користувач ввів неправильне ім’я/адресу сервера VPN. Переконайтеся, що ваша інформація про сервер VPN правильна. Якщо все вірно, переконайтеся, що ваш брандмауер не блокує VPN-з’єднання. Можливо вам потрібно буде оновити налаштування брандмауера, щоб вказати необхідні номери портів VPN.

Код помилки 619

Опис: Неможливо встановити з’єднання з віддаленим комп’ютером.

Рішення: Цей код помилки з’являється, коли сеанс VPN раптово відключається або коли комп’ютер намагається встановити нове з’єднання. Найшвидший спосіб вирішити проблему – переконатися, що на комп’ютері одночасно працює лише один клієнт VPN. Якщо це не вирішило цю помилку, спробуйте тимчасово вимкнути брандмауери або антивірусні програми, щоб перевірити, чи не блокують вони VPN. Це випадковий код помилки, яку також можна виправити перезавантаженням або перевстановленням клієнта.

Код помилки 51

Опис: Неможливо з’єднатися з підсистемою VPN.

Рішення: Для виправлення цієї помилки VPN не існує жодних налаштувань чи хитрощів, крім перезапуску служби VPN або діагностики вашого підключення до локальної мережі.

Код помилки 412

Опис: Віддалений вузол не відповідає.

Рішення: Ця помилка може бути досить неприємною, оскільки вона розкриє вашу мережу стороннім користувачам, якщо у вас немає інструменту автоматичного відключення “kill switch”. Причиною майже завжди є збій мережі на вашому кінці. Якщо ж мережа працює справно, тоді ймовірно, її роботі перешкоджає брандмауер. Зробіть швидке перепідключення з відключеним брандмауером. Якщо це вирішить проблему, відключіть брандмауер і перегляньте його налаштування, щоб знайти помилку.

Код помилки 721

Опис: Віддалений комп’ютер не відповідає.

Рішення: Ця помилка часто виникає, коли ваш віддалений вузол PPP не відповідає. Два найбільш поширених вирішення цієї помилки VPN: перевірте налаштування вашого маршрутизатора, щоб переконатися, що TCP Port 1723 та IP Protocol 47 (GRE) є відкритими. Також переконайтеся, що у вашому маршрутизаторі ввімкнено протокол PPTP і що ваш брандмауер не налаштований для блокування трафіку.

Код помилки 720

Опис: Немає настроєних протоколів керування PPP

Рішення: Ця помилка VPN виникає, якщо відповідний протокол для зв’язку з сервером є відсутній. Рішення є дещо технічним, тому вам потрібно визначити, які служби VPN може підтримувати ваш сервер та встановити такий, який вам підійде.

Підключення було встановлено, але відсутня передача даних

Рішення: Ця помилка часто з’являється, коли ви одночасно використовуєте службу VPN на декількох пристроях. Незважаючи на те, що деякі служби VPN дозволяють встановлювати одночасно до 6-ти з’єднань, однак з’єднання кілька пристроїв до одного сервера може спричинити цю помилку.

Підключення було встановлено, але неможливо переглянути конкретний веб-сайт

Рішення: Це одна з найбільш неприємних помилок, тому що перегляд геозаблокованих веб-сайтів є однією з основних причин використання VPN. Очистіть кеш вашого браузера і перезавантажте клієнт VPN на вашому пристрої. Прихованою причиною часто є ваші налаштування DNS. Багато VPN-серверів з’єднують вас з власними DNS-серверами, але якщо вони цього не роблять, вам доведеться зробити це самостійно, не використовуючи DNS країни, з якої ви з’єднуєтеся.

Повільна швидкість Інтернету

Рішення: Використання мережі VPN, як правило, уповільнює вашу швидкість, але ви мусите з цим погодитись. Для того, щоб зменшити затримку, спробуйте використовувати сервер, який фізично знаходиться поблизу вашого місцезнаходження.

Ви завжди можете звернутись до служби підтримки (сподіваємось)

Якщо ви не в змозі самостійно вирішити ці помилки, не соромтесь та зверніться до служби підтримки клієнтів своєї служби VPN, а її фахівці допоможуть вам у вирішенні ваших проблем.

Сподобалася стаття? Оцініть її!
Жахлива Мені не сподобалася Непогана Досить хороша! Чудова!
4.00 Проголосувало 2 користувачів
Назва
Залишити коментар
Дякуємо за ваш зворотній зв'язок
Еліза Хардвік
Еліза є спеціалістом в області кібербезпеки, і любить освітлювати будь-які теми, пов'язані з технологіями. Вона зосереджує свою увагу на антивірусних системах та VPN.